返品・交換

商品がお手元に届きましたらご注文内容と異なっていないかご確認下さい。
商品の品質については万全を期しておりますが、万が一商品に破損・汚れ・不良があった場合、またはご注文品と異なる場合はお届け後1週間以内にご連絡下さい。返品・交換の対応をご案内させていただきます。


＞＞ 連絡先
メールアドレス:info@garandou.net
電話番号:0766-22-3623（平日・土曜 10:00～18:00）

＞＞ 返送先
〒933-0032　富山県高岡市定塚町1239
株式会社雅覧堂
TEL 0766-22-3623　FAX 0766-23-5669


下記のような場合、返品をお受けすることができません。

_ お届け後、1週間以上経過した場合
_ 事前ご連絡をいただいていない場合（無断による返品）
_ 商品を一度以上使用した場合
_ お客様が破損・汚損された場合
_ 特注品（名入れ商品等）の場合


【破損、汚損、異なる商品が届いた等の返品】
お届け後、一週間以内にご連絡下さい。早急に交換の対応をさせていただきます。
その場合の返送、交換商品の送料は弊社が負担致します。


【お客様のご都合（イメージ違い、サイズ違い等）による返品】
お届け後、一週間以内であれば返品をお受けいたします。
その場合、下記項目はお客様ご負担となります。

_ ご注文時の発送の際の送料
_ 返却の際の送料
_ お支払の際にかかった手数料（発生した場合）
_ 返金する際にかかる手数（発生した場合）


＞＞ 返金方法
ご返品いただいた商品が弊社に届きましたら下記のうち、どちらかの方法で３営業日以内に返金処理を行います。
返金処理が完了致しましたらご案内のメールにてお知らせ致します。

1）お支払が代金引換、前払い決済の場合
_ 返金は銀行振込にてご指定の口座にご返金させていただきます。

_ 代金引換の際の代引き手数料、前払い決済の際の決済手数料、お届けの際に発生した送料はご返金できかねます。

2）お支払がクレジットカード支払いの場合

_ 商品発送時に決済したクレジットカードを取り消し、修正したご請求金額にて再決済させていただきます。

_ お届けの際に発生した送料はご返金できかねます。

_ 決済締結期間を経過した返品は、決済締結日の関係でお客様の口座から一旦代金が清算されますが、翌月もしくは翌々月の決済日にクレジットカード会社より相殺されます。

※個人情報に関する事項になりますので、当店からお調べすることはできません。予めご了承下さいませ。

キャンセル

キャンセルご希望の場合は下記連絡先までご連絡下さい。
ただし、名入れのような特注商品はキャンセル出来ない場合もございます。ご注文商品の詳しい手配状況はお電話にてお問い合わせ下さい。

＞＞ 連絡先
株式会社雅覧堂
メールアドレス:info@garandou.net
電話番号:0766-22-3623（平日・土曜 10:00～18:00）